IT Helpdesk Medewerker

Heb jij affiniteit met de Media, ben je pragmatisch en oplossingsgericht, voel jij je op je plek in een dynamische omgeving? Dan past deze functie perfect  bij jou!

Banijay Benelux zoekt een gemotiveerde en klantgerichte IT Helpdesk Medewerker om ons team te versterken. Als IT Helpdesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan interne medewerkers en het oplossen van IT-gerelateerde problemen.

Wat ga je doen?

• Verlenen van eerstelijnsondersteuning aan interne medewerkers bij technische problemen en vragen.
• Registreren en oplossen van incidenten in ons ticketsysteem.
• Analyseren en diagnosticeren van software-, hardware- en netwerkproblemen.
• Configureren en installeren van software en hardware op werkstations.
  Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
• Documenteren van oplossingen en handleidingen voor veelvoorkomende problemen.
• Samenwerken met andere IT-teams om complexe problemen op te lossen.
• Bijdragen aan de continue verbetering van de IT-ondersteuning.

Wat verwachten wij van jou?

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in een relevant vakgebied, zoals IT, Informatica of vergelijkbaar.
• Aantoonbare ervaring met het bieden van technische ondersteuning aan gebruikers, bij voorkeur op een helpdesk.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen aan niet-technische gebruikers.
• Brede kennis van IT-systemen, softwaretoepassingen en netwerken.
• Probleemoplossend vermogen en het vermogen om onder druk te werken.
• Klantgerichtheid en het vermogen om effectief met gebruikers om te gaan.
• Certificeringen zoals ITIL of Microsoft Certified Professional zijn een pluspunt.

Wat hebben wij voor jou in petto

• Een inhoudelijk interessante functie met veel verantwoordelijkheden.
• Ruimte om je werkzaamheden op jouw wijze vorm te geven en naar eigen inzicht uit te voeren.
• Een arbeidsovereenkomst voor 32-40 uur per week.
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden waarbij we het salaris afstemmen op jouw kennis en ervaring.
• Reiskosten en 25 vakantiedagen op fulltime basis, 4 extra collectieve vrije dagen per jaar, waarvan je één dag flexibel kunt inzetten.
• Een informele werksfeer waar met plezier wordt samengewerkt en waar we elkaar met respect behandelen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en diverse cursussen en trainingen.

Wie zijn wij?
Banijay Benelux is de thuishaven van verschillende creatieve contentproducenten – EndemolShine Nederland, SimpelZodiak, TVBV, EndemolShine Scripted, NL Film, Scenery, Southfields en Banijay Belgium – en waar zo’n 650 talentvolle, ambitieuze en creatieve talenten samenkomen om  mooie en innovatieve programma’s te maken. Samen zijn wij onderdeel van Banijay, het grootste onafhankelijke productie- en distributiehuis ter wereld, met ruim 3700 medewerkers verdeeld over 120 productiehuizen in 22 landen – van Israël tot Engeland en van Amerika tot diverse landen in Azië. Met het hoofdkantoor in Parijs en de Banijay Benelux-kantoren in Amsterdam en Antwerpen.

Interesse?
Dan komen we graag in contact met jou. Reageer via onderstaande button ‘Solliciteer’, inclusief korte motivatie en CV.